McDonald's продолжит делать паузу при открытии столовой и потребует от клиентов носить маски
Оставить сообщение
Пауза McDonald's при открытии столовых в США продлится еще 30 дней, поскольку в некоторых частях страны продолжается рост числа случаев коронавируса.
Компания также будет требовать от клиентов носить маски для лица, начиная с 1 августа, и добавит защитные панели в свои рестораны, чтобы позволить франчайзи увеличить количество заказов, вместимость и укомплектование персоналом.
McDonald's присоединяется к другим крупным розничным торговцам и ресторанным компаниям, таким как Walmart, Kroger и Starbucks, требуя от клиентов носить маски во всех регионах США.
Президент США Джо Эрлингер и председатель Национального альянса по лидерству в сфере франчайзинга Марк Салебрас в открытом письме американской системе McDonald's заявили, что почти 82% ее ресторанов находятся в штатах или населенных пунктах, где требуются маски для лица как для сотрудников, так и для клиентов.
Сотрудники, которые пройдут дополнительное обучение по работе с клиентами, которые не хотят носить маски, должны предложить этим клиентам маску. Если клиент откажется, сотрудник проведет его к назначенному месту получения на безопасном расстоянии от других клиентов, и заказ будет ускорен.
«Цель этой политики состоит в том, чтобы использовать упреждающий подход и сосредоточиться на быстром поиске решений, когда клиенты не могут или не хотят носить маску для лица», - пишут Эрлингер и Салебра. «В тех ситуациях, когда клиент отказывается носить маску для лица, мы внедряем дополнительные процедуры, чтобы позаботиться о нем в удобной и быстрой форме».
Защитные панели - еще одна мера безопасности для ресторанов. Эрлингер и Салебра заявили в письме, что они не предназначены для замены средств индивидуальной защиты или соблюдения принципа социального дистанцирования.
Сеть ресторанов быстрого питания впервые приостановила открытие столовой с 1 июля на три недели из-за всплеска случаев коронавируса. Около 15% из 14 000 заведений McDonald's к этому моменту вновь открыли свои столовые. Франчайзи, которые уже открыли столовые заново и не сталкиваются с какими-либо откатами от местных властей, могут решить, хотят ли они оставить их открытыми.
Акции McDonald's, рыночная стоимость которого составляет 152 миллиарда долларов, в этом году практически не изменились. Ожидается, что во вторник компания представит результаты за второй квартал.
