McDonald's продолжить паузу на столовой открытие, потребует клиентов носить маски

Пауза McDonald's на повторном открытии столовых США будет продолжаться еще 30 дней, так как число случаев коронавируса продолжает расти в некоторых частях страны.

Компания также будет требовать от клиентов носить лицевые покрытия, начиная с 1 августа, и добавит защитные панели в своих ресторанах, чтобы позволить франчайзи увеличить порядок принятия, вместимость и штатное расписание.

McDonald's присоединяется к другим крупным розничным торговцам и ресторанным компаниям, таким как Walmart, Kroger и Starbucks, требуя от клиентов носить маски во всех местах США.

Президент США Джо Эрлингер и председатель Национального альянса по франчайзингу Марк Салебра (Mark Salebra) в открытом письме в американскую систему McDonald's заявили, что почти 82% ресторанов находятся в штатах или населенных пунктах, где требуются лица, покрытия как для сотрудников, так и для клиентов.

Сотрудники, которые получат дополнительную подготовку для обработки клиентов, которые не хотят носить маски, должны предложить этим клиентам маску. Если клиент отказывается, сотрудник направит его в назначенное место для пикапа на безопасном расстоянии от других клиентов, и заказ будет ускорен.

"Цель этой политики заключается в том, чтобы принять упреждающий подход и сосредоточиться на быстром поиске решений, когда клиенты не могут или не хотят носить лицо покрытия", Erlinger и Salebra пишет. "В тех ситуациях, когда клиент отказывается носить покрытие лица, мы ввести в действие дополнительные процедуры, чтобы заботиться о них в дружественной, ускоренным образом".

Защитные панели являются еще одной мерой безопасности для своих ресторанов. Эрлингер и Салебра заявили в письме, что они не предназначены для замены средств индивидуальной защиты или соблюдения социального дистанцирования.

Сеть ресторанов быстрого питания впервые приостановила работу столовой 1 июля на три недели на фоне всплеска случаев коронавируса. Около 15% из 14000 мест McDonald's были вновь открыты их столовые в этой точке. Франчайзи, которые уже вновь открыли столовые и не сталкиваются с какими-либо откатами от местных чиновников, могут решить, хотят ли они держать их открытыми.

Акции McDonald's, рыночная стоимость которого составляет $152 млрд, в этом году практически плоские. Ожидается, что компания отчитается о результатах второго квартала во вторник.