Розничные торговцы сообщают о рекордных онлайн-продажах во время пандемии. Но это не будет длиться вечно

Розничные торговцы сообщают о некоторых из крупнейших онлайн-продаж выгоды в своей истории благодаря пандемии коронавируса, который временно закрыл многие магазины, дырявой потребителей у себя дома, и толкнул больше людей в Интернет, чтобы просматривать и покупать продукты питания, одежду и тренировки передач.

Но будут ли эти сногсшибательные выгоды остаться? Скорее всего, нет.

"Этот рост, безусловно, будет идти вниз в следующем году", Forrester аналитик Суарита Кодали сказал в интервью. "Любой, кто имеет какие-либо склонность покупать онлайн купил в Интернете. Все, что им было бы нужно, они приобрели ".

"Сейчас мы все еще работаем в среде, где есть социальное дистанцирование", сказала она. "Как только все возвращается в нормальное русло, вы возвращаетесь в магазины".

Тем не менее, даже если это временное последствие пандемии, было бы трудно просто затушевывать эти цифры - многие из которых были трехзначный процентный рост.

В Best Buy, онлайн-продажи выросли на 242% во втором финансовом квартале, с людьми чулок на электронику и оборудование для своих домашних офисов. Целевой, Дик Спортивные товары, Лоу, Тиффани и Home Depot все также сообщили трехзначный рост в Интернете. Общий объем продаж электронной коммерции Gap Inc. взлетел на 95% по сравнению с годом ранее, и в рамках этого он сказал, что его старый бизнес военно-морского флота вырос на 136% в Интернете.

"Если бы я была оставить вас с одной вещью, мы в цифровом виде привело", Gap главный исполнительный Соня Syngal сказал в телефонном интервью четверг. "Чтобы иметь четверть, где 50% нашего бизнеса пришли из сети, в нашем масштабе, мы очень рады построить из этого".

Даже некоторые компании, которые не раскрывали точные цифры роста, говорили о устойчивых прибылях. В последнем квартале ритейлер красоты Ulta заявил, что его цифровой бизнес вырос более чем на 200%; Бесплатные люди и антропологии владелец городских Outfitters сказал, что видел "сильный двузначный рост" в Интернете; в то время как тренер и Кейт Спейд родителей Tapestry также отметил, что его веб-продажи взлетели на трехзначную скорость.

Не все из этого роста электронной коммерции хитов нижней строке в сказать образом, однако.

Abercrombie и Дика Спортивные товары удалось увеличить доходы от электронной коммерции, а также повышение прибыльности - заметное достижение с учетом цифровых сделок приходят с дополнительными расходами для таких компаний, как обработка возвращается, упаковка и судоходство. Когда клиент входит в магазин, чтобы купить что-то, это продажи, которые, как правило, являются наиболее прибыльными.

Однако во время пандемии розничные торговцы сокращают расходы в других районах, что делает этот сдвиг возможным. Они сокращают рабочие места и часы сотрудников, закрывают недостаточно эффективные магазины и стремятся использовать меньше рекламных акций.

Abercrombie финансовый директор Скотт Lipesky сказал CNBC в начале этой недели: "Пока вы можете сократить фиксированные расходы, этот переход на цифровые может быть прибыльным". В последнем квартале, закончившемся 1 августа, магазин Abercrombie и расходы на дистрибуцию снизились почти на 18%, в то время как маркетинговые расходы упали на 16%.

А валовая прибыль Tapestry за период, закончившийся 27 июня, улучшилась на каждом из своих брендов из-за, в частности, меньшего количества наценок на сумки и ювелирные изделия. Компания заявила, что надеется сохранить маржу сильной, тоже, сохраняя уровень запасов легче. В качестве одного из примеров, тренер бренд будет иметь 50% меньше сумок и предметов для клиентов, чтобы выбрать из этого предстоящего курортного сезона, он сказал.

Gap качнулся в ежеквартальный чистый убыток, хотя, потому что он сказал, что он столкнулся с более высокими затратами доставки инвентаризации в дома клиентов из своих магазинов.

Ряд розничных торговцев, включая Nordstrom и Target, обратили внимание аналитиков и инвесторов на то, насколько выросли их цифровые продажи по меньшей части год назад, чтобы стать гораздо большей частью их бизнеса.

Аналитики ожидают, что некоторые из них будут держаться за эту тенденцию дольше, чем другие, с теми, которые были инвестиции в Интернете до глобальной пандемии ударил лучше всего.

"Розничные торговцы, которые быстро адаптировались и которые инвестировали в электронную коммерцию пожинают плоды", Retail Metrics Основатель Кен Перкинс сказал в записке для клиентов.

"Curbside пикап, в тот же день доставки и бесконтактных сделок царя в этой среде", сказал он.