5 факторов, которые могут сделать или сломать клиента торгового автомата

В новом отчете, опубликованном в этом месяце, исследовательская фирма Packaged Facts прогнозирует рост рынка вендинга в области продуктов питания и напитков на 1,5% в 2015 году. В отчете « Тенденции вендинга в сфере продуктов питания и напитков в США » говорится, что сектор отскочил от лет Снижение продаж будет в основном связано с технологическими инновациями, такими как социальный и интерактивный вендинг, сенсорные экраны и увеличение приема безналичных платежей.

Имея это в виду, может быть, лучше всего подготовиться к будущему, рассмотрев пять ключевых выводов из опроса Packaged Facts, проведенного в феврале 2012 года, по мотивациям для использования торговых автоматов.

1. Здоровая пища хорошо воспринимается всем
Отражая текущие тенденции в области здравоохранения, 49% пользователей торговых автоматов и не-пользователей одинаково сказали, что они с большей вероятностью совершат покупку, если автомат предложит больше вариантов здорового питания. Часть прогноза «Упакованные факты» включает увеличение доступности высококачественных продуктов питания с более высоким статусом с помощью натуральных торговых решений, и такие компании, как столовая, уже имеют более здоровые варианты.

2. Расположение является ключевым
Удобство является ключевым моментом, когда дело доходит до покупки вендинга. Согласно статье в University of Rochester's Campus Times , студенты гораздо чаще использовали торговые автоматы, расположенные в тех частях кампуса, где рестораны в кампусе были неудобно далеко. Кроме того, машины, у которых отсутствовали варианты покупки студенческого билета, расположенные в общежитиях, с меньшей вероятностью получали покупки. Исследования Packaged Facts показывают, что 44% пользователей и 36% не пользователей чаще совершали покупки, исходя из удобства расположения машины.

3. Безналичный расчет имеет значение
Ни для кого не секрет, что в наши дни больше людей несут меньше денег (или вообще не имеют денег). Согласно статье Huffington Post, опубликованной в июне 2012 года, к 2017 году ожидается, что доля покупок в точках продаж, совершенных за наличные, упадет на четыре пункта до 23%. Согласно данным опроса, 37% пользователей и 27% не-пользователей сказали они бы чаще пользовались торговыми автоматами, если бы разрешали оплату по карте, так почему же во многих торговых автоматах по-прежнему отсутствуют опции кредитования / дебетования?

4. Качественный кофе и кофейные напитки оказывают незначительное влияние
Хотя люди любят свой кофе, качество кофе и кофейных напитков, доступных в торговых автоматах, оказывает меньшее влияние на потребителей. Чуть менее четверти пользователей торговых автоматов сообщили, что более высокое качество доступного кофе и кофейных напитков увеличит их использование. Среди не пользующихся услугами только 17% и 13% покупали бы в торговых автоматах чаще из-за более высокого качества кофе и кофейных напитков.

5. Разнообразие и качество чайного напитка оказывают еще меньшее влияние
Несмотря на « помешательство на зеленом чае » последних лет, более высокое разнообразие и качество чайных напитков, доступных в торговых автоматах, оказывают наименьшее влияние на решение потребителя использовать торговый автомат, особенно среди тех, кто его не использует. Только 9% не-пользователей сообщили, что более широкий выбор чайных напитков повлияет на них при покупке вендинга, а 7% сказали, что более качественные чайные напитки повлияют на них.